MOHU és felhasználói hiba

[u/gyimger]

Teljes egészében megértem, hogy sokaknak nem tetszik az új üvegvisszaváltó-rendszer, és minden negatívummal egyet is értek, amit felhoznak ellene. Azonban egy kicsit árnyalnám a dolgot azzal, hogy a hibák többsége szerintem egyszerű "user error".

Rendszeresen használom a gépeket (egyre gyakrabban, mióta minden átállt) és nekem még mindent pöccre bevett a masina. Hazudok, mert egyszer próbálkoztam a Sparban, tele is volt, a Piroskát el se fogadta, másik áruházban még az S-büdzsét is. Szóval semmit sem kellett még kidobnom emiatt. De az emberek többsége nem érti meg, mi ez, mire jó, mit fog elfogadni. A következőket láttam már, hogy megpróbálták megetetni a géppel: olajos flakon, Listerine szájvizes flakon, Riomare halkonzerv, tavaly karácsonyi Coca Colás flakon, 5 literes ablakmosófolyadék flakon, tejes karton, stb. És amikor ezeket nem veszi vissza, minden és mindenki hülye, csak a felhasználó nem. Lerakja a gép elé/mellé és akkor lesznek olyan hegyomlások, mint a korábbi képen. A háztartásból mindent, ami csak egy kicsit is alura vagy műanyagra emlékeztet, megpróbálják visszaváltani, mert ÖTVEN FORINT. Pedig feltehetően nem számolták föl neki, a pénz meg kéne.

Ezeket a gépeket kötelezővé tették, minden boltban megtalálható, de az egyik bolti dolgozó szerint ez szép és jó, csak embert nem adtak mellé. Két polc töltése közben ki kell szaladniuk üríteni, mert a vásárló toporzékol, és ilyenkor alkalom nyílik elmagyarázni azt is, hogy miért nem vette át neki a flakont, amit itt vett ugyan, csak épp két évvel a MOHU előtt. Amit szeretnek még és annál több munkájuk van vele, amikor nem veszi át az illetőnek a szemetét és kvázi áthajítja az érzékelőkön és csodálkozik, hogy nem kapott utalványt. Ez nekik bent gyűlik a szalag végén és nekik újra be kell dobni, hogy letömörítse.

Úgyhogy itt van más is a technikai nehézségeken kívül, mégpedig többnyire az emberi butaság és mentalitás is. Nem muszáj ezzel egyetérteni, csak rá akartam világítani, hogy sokan beleesnek ilyen hibákba, félreértésekbe.

[u/CT4nk3r]

A problema inkabb az, hogy sok gep nem ugyanugy mukodik. Aldiban levo gepbe fogom, beszkennelem a QR code-ot, kiirja a nevem, berakom a cuccot, megnyomom a kiutalas gombot es meg is jott a penz a szamlara.

Pennyben kirakott automatanal, beolvasom a QR code-ot, berakom a cuccot, ramegyek a fizetesre es megkerdezi, hogy milyen formaban szeretnem kerni (mintha nem olvastam volt be a qr codeot mar elotte), szoval vehetem elo megint a telefont beolvasni.

Sok mas hasonlo fura bug is van amikkel talalkoztam, mar talalkoztam a debug UI-al is, ahol tok jo kis dolgokat lehet csinalni a geppel es lattam az alatta futo (vegre NEM windows-t) Lubuntura hasonlito desktop environmentet.

Ami nekem szemely szerint frusztralo, amikor osszepakolom zacskoba az osszes flakont/alu-t, mindegyik szepen ki van oblitve, hogy ne legyen budos, de amikor odamegyek a boltba akkor kapom az arcomba az informaciot, hogy valamiert mar megint nem mukodik a gep. 3 napbol legalabb 1szer nem mukodik, ami alapbol nem veszes, de amikor hetente 1x vasarol be az ember, akkor kifejezetten idegesito

[u/Charaki → u/CT4nk3r]

Csak, hogy ne frusztráljon. Annyira sok idő mire kijönnek megjavítani, ha hibás géppel találkozol oda ne is tervezz visszavinni a következő 1-2 hétben.

[u/Hopeful_Path_8059 → u/CT4nk3r]

Mi csakis az Aldis reponthoz járunk, nem véletlenül! QR kódot azonnal beolvas, fizetést azonnal utal a rendszer gond nélkül. Az egyetlen komoly probléma a szalagokkal szokott lenni: összeragacsozzák az üvegekből kifolyó italmaradékok és emiatt akad/lassú és gyakran kell, hogy a bolti személyzet tisztítani jöjjön. Ilyenkor kinyitja letörli, átnézi hogy akad-e valahol,stb. Legutóbb fél órát álltunk sorban mert valakinél elakadt teljesen a az amúgy is csigalassú szalag. Illetve max. akkor van fennforgás, ha megtelt és meg kell várni hogy kicseréljék a nagy zsákokat üresre (1 műanyagos + 1 üveges van az automatákban ahogy láttam).

Egyébként komolyan nem irigylem a bolti dolgozókat, hogy még ezzel az automatiával is szívnak pluszban ingyen kukást játszva muszájból. Mert ahogy tapasztalom a frusztráltságot a többség szerencsétlen vétlen bolti dolgozókon szokta kitölteni, holott ők semmiről se tehetnek csak a nyakukba kapták ezt a fostengert. Én meg jó hangosan szoktam jelezni, hogy a MOL toronyban vannak az illetékesek akiknek ezeket mondaniuk kéne és jól megszeretgetni őket szívlapáttal arctájon hogy érezzék a törődést. Szívem szerint bezárnám őket a repont automatába hogy szagolják azt a bűzt ami ott van és hulljon rájuk a sok palack. Megérdemelnék. :"D