r/hungary Jul 25 '24

MOHU és felhasználói hiba STORYTIME

Teljes egészében megértem, hogy sokaknak nem tetszik az új üvegvisszaváltó-rendszer, és minden negatívummal egyet is értek, amit felhoznak ellene. Azonban egy kicsit árnyalnám a dolgot azzal, hogy a hibák többsége szerintem egyszerű "user error".

Rendszeresen használom a gépeket (egyre gyakrabban, mióta minden átállt) és nekem még mindent pöccre bevett a masina. Hazudok, mert egyszer próbálkoztam a Sparban, tele is volt, a Piroskát el se fogadta, másik áruházban még az S-büdzsét is. Szóval semmit sem kellett még kidobnom emiatt. De az emberek többsége nem érti meg, mi ez, mire jó, mit fog elfogadni. A következőket láttam már, hogy megpróbálták megetetni a géppel: olajos flakon, Listerine szájvizes flakon, Riomare halkonzerv, tavaly karácsonyi Coca Colás flakon, 5 literes ablakmosófolyadék flakon, tejes karton, stb. És amikor ezeket nem veszi vissza, minden és mindenki hülye, csak a felhasználó nem. Lerakja a gép elé/mellé és akkor lesznek olyan hegyomlások, mint a korábbi képen. A háztartásból mindent, ami csak egy kicsit is alura vagy műanyagra emlékeztet, megpróbálják visszaváltani, mert ÖTVEN FORINT. Pedig feltehetően nem számolták föl neki, a pénz meg kéne.

Ezeket a gépeket kötelezővé tették, minden boltban megtalálható, de az egyik bolti dolgozó szerint ez szép és jó, csak embert nem adtak mellé. Két polc töltése közben ki kell szaladniuk üríteni, mert a vásárló toporzékol, és ilyenkor alkalom nyílik elmagyarázni azt is, hogy miért nem vette át neki a flakont, amit itt vett ugyan, csak épp két évvel a MOHU előtt. Amit szeretnek még és annál több munkájuk van vele, amikor nem veszi át az illetőnek a szemetét és kvázi áthajítja az érzékelőkön és csodálkozik, hogy nem kapott utalványt. Ez nekik bent gyűlik a szalag végén és nekik újra be kell dobni, hogy letömörítse.

Úgyhogy itt van más is a technikai nehézségeken kívül, mégpedig többnyire az emberi butaság és mentalitás is. Nem muszáj ezzel egyetérteni, csak rá akartam világítani, hogy sokan beleesnek ilyen hibákba, félreértésekbe.

338 Upvotes

View all comments

Show parent comments

-2

u/nemethbuda Jul 25 '24

Ha venni tud Pista bácsi, akkor visszaváltani is.

A vásárlást meg tudja oldani, érdekes. Ebben segítene, ha a falusi kisboltban (ahol jó eséllyel veszi) is vissza tudná váltani.

A kisbolt meg ne akarja magát kihúzni a feladat alól, macerás persze, de ne tolja át a multiknak a feladatot. Visszaváltható italokból (is) termeli a profitot.

2

u/Gas_Gus Jul 25 '24

Miért kéne tudnia? Attól, hogy oda tudja adni a boltosnak, amit meg akar venni, lehet, hogy gépet nem tudja kezelni. Ez olyan mintha azt mondanád, hogy aki levelet tud írni, az email is tud. Nem így megy, vannak emberek, akiknek okostelefonjuk sincs, azok hogyan tudnák kezelni a gépet?

-2

u/nemethbuda Jul 25 '24

Aki meg tudja venni a műanyag palackos cuccot, az vissza is tudja váltani.

2

u/Gas_Gus Jul 25 '24

Aki megtankolni tudja az autót, az meg is tudja szerelni.
Aki villanyszámlát fizetni tudja, az a konnektort is ki tudja cserélni.
A gyógyszer tud bevenni, az műtétet is tud végezni.

Nem így működik.
Mond el légyszi, hogy aki le tud venni a polcról egy flakon, annak miért kéne alapból tudni kezelni a visszaváltót, nulla felhasználói tudással?